Politique de Retour

 

Droit de Retour

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez le droit de retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

 

Passé ce délai, nous ne pourrons pas accepté votre retour. Si nous recevons un retour au delà, celui-ci ne vous sera pas remboursé et vous serez contraint de régler une nouvelle fois les frais de port afin qu'on puisse vous le renvoyer. 
Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être en aucun cas remboursés.

 

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les bijoux qui montrent des signes d'usure ou qui ont été modifiés ne seront pas acceptés.

 

En cas de non-respect de ces conditions, aucun retour ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Les retours se font uniquement via La Poste. Les retours via MONDIAL RELAY NE SERONT PAS ACCEPTÉS.

Articles qui ne peuvent pas être retournés :

• Boucles d'oreilles

 

Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Processus de Retour

1. Télécharger le formulaire de retour.

2. Emballez soigneusement les articles à retourner, en incluant le formulaire de retour complété.

3. Expédiez le colis à l'adresse suivante :

 

2 Bis rue du Levant 34370 Maureilhan

 

Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge.

 

Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 14 jours.

 

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre le même processus de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

 

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à andreabelesa.fr.